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Issues
- 보수적인 금융권에서도 생성형AI를 도입하는 사례가 나타나고 있으며, 이를 기반으로 초개인화된 금융상품 출시가 증가하고 있음
- 증권업계에서는 리서치 리포트 요약 등 증권 투자 정보 제공에서부터 맞춤형 상품추천 등 자산관리까지 폭넓은 범위에서 도입이 활발한 추세임
- 증권사 리서치 리포트 작성에 소요되던 시간이 기존 5시간에서 생성형AI 도입 이후 5~15분 수준으로 대폭 감소하는 등 더욱 신속하고 정확한 정보 제공이 가능해짐
- 이에 고객사에서는 LLM(Large Language Model)을 활용해 고객 투자 환경을 개선하고, 투자 의사결정에 도움이 될 수 있는 정보 제공 목적의 시스템을 구축하고자 함
Approach
- 고객사 내부 및 외부 API 제공 세부 데이터를 파악하고, 활용가능한 Input 데이터 항목 정의함
- 별도 DB 구축에 필요한 H/W 사양 및 견적 산출함
- SaaS 기반의 챗봇 SOE(Service Orchestration Engine)와 자연어 처리가 가능한 NLU(Natural Language Understanding) 엔진을 적용한 대화형 인터페이스 검토함
- AI 투자 정보 생성, 리서치 리포트 및 시황/경제 뉴스 요약 서비스 제공 방안 고려함
Results
- 베스핀글로벌의 HelpNow 플랫폼 도입을 통한 효율적인 업무 환경 구축이 가능하며,
- 고객사에 최적화된 서비스를 안정적으로 제공하고,
- 다양한 편의기능 제공 및 운영 비용 절감 효과를 기대할 수 있음
- 개인 투자자 입장에서는 대화형 인터페이스를 활용해 다양한 투자 정보에 빠르고 편리하게 접근할 수 있음
Demo Examples
